阜阳市车管所即日起推出电话预约服务

    “四风”行动中，车管所多次召开服务对象座谈会议。在座谈会上，多家运输公司、汽车4S店等单位提出，车管所窗口在受理机动车各项业务时，运输公司、4S店等单位和一般个人均为排队叫号一次办理一笔业务。虽然这样相对公平，但是由于一些单位存在较大的业务需求量且较为集中，往往需要多次排队才能将本单位的业务办理完毕。由此导致运输企业、4S店办理业务十分不便。

    车管所随即组织人员进行实地调查研究，发现对于运输公司、4S店等单位而言，排队叫号一次办理一笔业务的规定确实影响服务效能。也由于运输公司、4S店等单位不得不多次排队，一般市民前来办理业务也受到影响。

    为此，车管所于今年8月底推出“分类预约受理”便民新举措，制定出分类和预约相结合的服务模式。新的服务模式将单位和个人分类分区域受理，对车辆保有量和业务需求量大的单位，设置专门窗口，抽调专门人员办理，同时实行电话预约服务，可电话预约办理时间。对一般个人办理业务，继续实行排队叫号。

    分类和预约相结合的服务模式经过两周的试运行，来办业务人员在窗口排队等候的时间大大缩短。为此，车管所从即日起正式推出该项业务，业务量较大的单位可致电0558-2625389预约办理业务。

    记者  李家林  通讯员 王蓓蕾