我市开展12345“阜政为民”接热线活动

为进一步发挥市12345政务服务便民热线作用，密切政府与市场主体、人民群众的联系，切实做好“为民办实事、为企优环境”工作，市政府办公室日前印发《关于开展12345“阜政为民”接热线活动的通知》，围绕问题集中的行业、领域开展为民办实事活动。

　　活动期间，市政府、市有关单位负责同志领办督办，市供电公司、市市场监管局、市生态环境局、市教育局、市卫健委等多家单位相关负责同志将走进热线，集中接听企业和群众诉求，推动群众急难愁盼问题得到有效解决。

　　“阜政为民”接热线活动安排在7月、8月每周四上午9:00—11:00，主要围绕民生领域突出问题和普遍性诉求，精准分析、综合研判，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，推动由治标向标本兼治转变，持续提升企业和群众的满意度。

　　据了解，7月20日，“阜政为民”接热线活动启动，目前已开展两期，市政府有关负责同志，市供电公司、市市场监管局相关负责同志上线接听群众来电，针对群众提出的用电价格、安全用电、消费投诉、网络商品及服务等问题，可当场答复的当场答复，需进一步了解核实的，现场给出交办意见，转交职能部门调查核实，确保为民“办实事、解难题”取得实效。