阜阳民航积极做好春运保障工作
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时间：2020-04-07
导读：
2015年春运在即，预计今年春运期间，阜阳机场约保障航班400架次，运送旅客将达到4万余人次，同比将分别增长22.7%和28.4%。
为保障春运工作有序进行，阜阳市民用航空局采取一系列措施保障春运。
强化安全管理：对导航、助航灯光、安检设备、离港系统、网络设备和保障车辆等涉及航空和地面安全的设施设备进行安全检查和保养，积极做好冰冻、雨雪、大雾、大风等恶劣天气的应对工作，及时预警。同时严查旅客携带或货邮夹带烟花爆竹和镭电池等危险品加大宣传工作遇到突发情况及时启动相关预案。
开展优质服务：满足旅客需求，提高主动服务意识，改善服务质量，优化服务保障流程，创新服务模式，实施精品服务，确保旅客“安全出行、顺畅出行、方便出行”。针对春运期间客流大、天气复杂多变等特点，预先研判、服务前置，进一步细化航班延误服务保障方案和应急处置预案，大面积航班延误联动协调机制、旅客协调服务机制，加强与航空公司协调沟通，及时发布航班动态信息，做好航班不正常情况下的服务工作，妥善处理不正常航班引起的各类纠纷，同时积极开展“握手农民工,接您回家过大年”活动，开展舆论宣传，提供优质服务，在机场营造一个“接您回家”的浓厚氛围，让农民工感受到回家的温暖。
刘维阳 黄雪倩 市场星报记者 巩彬
为保障春运工作有序进行，阜阳市民用航空局采取一系列措施保障春运。
强化安全管理：对导航、助航灯光、安检设备、离港系统、网络设备和保障车辆等涉及航空和地面安全的设施设备进行安全检查和保养，积极做好冰冻、雨雪、大雾、大风等恶劣天气的应对工作，及时预警。同时严查旅客携带或货邮夹带烟花爆竹和镭电池等危险品加大宣传工作遇到突发情况及时启动相关预案。
开展优质服务：满足旅客需求，提高主动服务意识，改善服务质量，优化服务保障流程，创新服务模式，实施精品服务，确保旅客“安全出行、顺畅出行、方便出行”。针对春运期间客流大、天气复杂多变等特点，预先研判、服务前置，进一步细化航班延误服务保障方案和应急处置预案，大面积航班延误联动协调机制、旅客协调服务机制，加强与航空公司协调沟通，及时发布航班动态信息，做好航班不正常情况下的服务工作，妥善处理不正常航班引起的各类纠纷，同时积极开展“握手农民工,接您回家过大年”活动，开展舆论宣传，提供优质服务，在机场营造一个“接您回家”的浓厚氛围，让农民工感受到回家的温暖。
刘维阳 黄雪倩 市场星报记者 巩彬
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