公益联盟让志愿服务更精彩
来源：未知
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时间：2020-04-07
导读：
“涓涓细流，汇聚成海，让我们共同用心汇成爱的海洋……”3月5日上午，阜阳站李玲玲雷峰服务站负责人李玲玲，在站前广场上带领本市多家公益团体的志愿者宣读公益联盟倡议书。
此前，广受好评的阜阳火车站职工李玲玲，始终把真情服务旅客作为不懈追求，先后荣获安徽省劳动模范、全路五一劳动奖章等称号。春运前，身为公益志愿协会成员的李玲玲，向本市多家公益团体发起“学雷锋公益联盟”倡议，接纳心连心公益志愿者协会、阜阳益爱志愿者协会等多个公益组织的志愿者，为旅客提供问询解答、引导候车、扶老携幼等服务。
3月4日晚，下班后的李玲玲仍守候在延伸至入口处的雷锋服务台，边上是四名志愿者。志愿者来自蓝天救援队，队员们有着专业救助资质。在推至候车室后，4人一组平稳抬着端坐在轮椅中的旅客上楼梯。“尽可能避免背着处于伤愈阶段的病人攀高，以防止二次受伤。”一名志愿者解释道。
春运期间，阜阳站李玲玲雷锋服务站同时段服务重点旅客的数量比日常增长了3倍多。这些加入联盟的热心公益人士，许多人有着灾区抢险、灾害救援经历，有些成员还具有各类救助资质，服务热忱高、技能好，为各种出行的病残旅客提供了更为专业、周到的服务。
志愿者加入后，阜阳站李玲玲雷锋服务站分别在售票厅、进站口和候车室设立分站，保证旅客购票候车的每一个环节都能得到帮助。针对春运期间残疾旅客增多的情况，车站专门为服务站增配了电动轮椅、电子导向屏，更换了沙发座椅、网络电视和书报阅览柜，重点旅客的候车环境更加温馨。
连接站前广场的公交车站，还有几名公益团体的志愿者在引导旅客。“阜阳站雷锋服务站与公交公司答朝荣服务台建立爱心传递机制，有效延伸服务功能。”李玲玲介绍，春运中，平均每天有3名到发旅客，委托答师傅在市内交通环节进行帮扶。不久前，一名叫周怀斌的旅客晚上到站，询问有无到乡下家中的公交汽车，李玲玲立即与阜阳汽运东站服务台人员联系，最后一班汽车一直等到这名旅客上车后开发出。
每一名重点旅客在接受帮助后，都会收到李玲玲雷锋服务站的一张爱心名片，上面印有上海局各个车站的雷锋服务站电话。李玲玲介绍说：“我们已与局内各车站的雷锋服务站建立了服务接续机制，重点旅客从进站上车到下车出站，都能雷锋服务站的成员完成接续服务，发挥出了公益联盟的网络效应。”
通讯员 张勇
此前，广受好评的阜阳火车站职工李玲玲，始终把真情服务旅客作为不懈追求，先后荣获安徽省劳动模范、全路五一劳动奖章等称号。春运前，身为公益志愿协会成员的李玲玲，向本市多家公益团体发起“学雷锋公益联盟”倡议，接纳心连心公益志愿者协会、阜阳益爱志愿者协会等多个公益组织的志愿者，为旅客提供问询解答、引导候车、扶老携幼等服务。
3月4日晚，下班后的李玲玲仍守候在延伸至入口处的雷锋服务台，边上是四名志愿者。志愿者来自蓝天救援队，队员们有着专业救助资质。在推至候车室后，4人一组平稳抬着端坐在轮椅中的旅客上楼梯。“尽可能避免背着处于伤愈阶段的病人攀高，以防止二次受伤。”一名志愿者解释道。
春运期间，阜阳站李玲玲雷锋服务站同时段服务重点旅客的数量比日常增长了3倍多。这些加入联盟的热心公益人士，许多人有着灾区抢险、灾害救援经历，有些成员还具有各类救助资质，服务热忱高、技能好，为各种出行的病残旅客提供了更为专业、周到的服务。
志愿者加入后，阜阳站李玲玲雷锋服务站分别在售票厅、进站口和候车室设立分站，保证旅客购票候车的每一个环节都能得到帮助。针对春运期间残疾旅客增多的情况，车站专门为服务站增配了电动轮椅、电子导向屏，更换了沙发座椅、网络电视和书报阅览柜，重点旅客的候车环境更加温馨。
连接站前广场的公交车站，还有几名公益团体的志愿者在引导旅客。“阜阳站雷锋服务站与公交公司答朝荣服务台建立爱心传递机制，有效延伸服务功能。”李玲玲介绍，春运中，平均每天有3名到发旅客，委托答师傅在市内交通环节进行帮扶。不久前，一名叫周怀斌的旅客晚上到站，询问有无到乡下家中的公交汽车，李玲玲立即与阜阳汽运东站服务台人员联系，最后一班汽车一直等到这名旅客上车后开发出。
每一名重点旅客在接受帮助后，都会收到李玲玲雷锋服务站的一张爱心名片，上面印有上海局各个车站的雷锋服务站电话。李玲玲介绍说：“我们已与局内各车站的雷锋服务站建立了服务接续机制，重点旅客从进站上车到下车出站，都能雷锋服务站的成员完成接续服务，发挥出了公益联盟的网络效应。”
通讯员 张勇
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