太和县市场监管部门成功调解一起服装纠纷

来源：本站原创热度：0 时间：2020-04-07

导读：

日前，太和县长征市场监督管理所经过多次调解，妥善处理一起服装消费纠纷，使得纠纷双方握手言和。

5月14日，消费者姜某到太和县长征市场监督管理所投诉称，2013年他在健康路某服装专卖店以4000元的价格购买一件羊绒大衣，商家承诺终身免费干洗，但不久前干洗后发现衣服缩水10余公分，要求专卖店把衣服还原或调换同价位的衣服，但与该专卖店多次协商无果，于是前来投诉。长征市场监督管理所执法人员经调查了解，这件衣服已是第二次干洗，但因衣服购买时间较久，双方当事人均不能提供证据证明衣服缩水是对方不当洗涤所致。执法人员耐心地调解，专卖店店主考虑到姜某系老顾客，最终同意为姜某提供1000元的充值卡，可以在其店内购买任何服装，消费者姜某表示满意，最终双方握手言和。

（郑涛记者李振杰）

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