界首市政务服务中心创新便民服务

来源：未知热度：0 时间：2020-04-07

导读：

今年以来，界首市政务服务中心按照“两学一做”基础在学、关键在做的要求，切实强化宗旨意识，创新服务方式，优化审批流程，最大程度方便群众。

中心坚持问题导向，以群众满意为目标，以标准化、规范化建设为抓手，积极创新服务机制，努力提升政务服务水平。为切实规范服务行为，中心专门建立支部、窗口、岗位三级督查考评制度，通过日常巡查、明察暗访、群众投诉、媒体曝光等方式，对窗口环境、言行规范、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面进行考核，考评制度落实情况纳入窗口及个人年度考核、中心对各窗口单位目标管理考核范围。同时积极创新服务方式，建立老年人和行动不便人士服务制度，设立专门窗口，提供贴身、贴心服务；建立承诺件免费快递制度，最大限度方便群众，解决群众来回跑路的问题。

结合“两学一做”学习教育，界首政务中心将进一步转变工作作风，在推进政务服务标准化的同时，加大对窗口的巡查力度，成立大厅督查管理工作小组，及时解决群众反映的各类问题。同时，中心将对进驻中心的行政审批服务事项进行清理整合，探索建立部分项目网上办理制度和机制，形成线上线下相结合的一体化政务服务新模式，不断提升政务服务效率。 (于伟董曙光）

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