颍州区坚持四字方针 努力提升群众满意度

为促进计生工作有序开展，提高群众对计生工作的满意程度，一年来，颍州区坚持四字方针，以群众满意为最终工作目标，积极在“问、教、求、做”四个字上下功夫，努力提升群众对计生工作的满意度。
一是“问”，通过进村入户问卷调查、电话随访询问等形式，了解群众和服务对象对计生政策、健康素养知识的知晓情况；
二是“教”，通过举办各类宣传活动、会议培训、微信、QQ群、进村入户面对面的宣讲等形式，教会群众和服务对象一些应知应会的内容，提高群众对计生政策、扶贫政策、优生优育、健康生活方式等知识的知晓程度。
三是“求”，采取问卷调查和入户座谈等方式，积极征求群众和服务对象对计生工作的意见和建议，了解群众的服务需求和愿望，找准计生服务工作中存在的问题。
四是“做”，首先通过转岗培训和业务学习，积极提高计生工作人员的业务水平和服务技能；其次是简化办事程序、提高办事效率和服务质量，对计生证件办理、奖扶申报等工作全部实行全程代理服务，让群众和服务对象少跑路、少操心，真正做到让群众满意。
同时，颍州区为了解掌握群众对计生工作的满意度，从2017年第三季度开始，将委托第三方每季度对计生工作群众满意度进行一次电话调查，每半年自行组织一次大型的入户调查，确保及时发现问题，及时进行整改。