颍州区司法局组织开展人民调解案件抽查回访暨满意度调查工作

来源：阜阳热线网热度：0 时间：2020-04-07

导读：

为督查人民调解案件办理质量，及时了解纠纷当事人对人民调解工作的满意，颍州区司法局于近期组织开展了人民调解案件抽查回访暨满意度调查工作。
此次案件回访采取电话回访和实地走访相结合的模式，对2017年1-10月份已调解成功、履行完毕且申请领取补贴的人民调解案卷按照不低于50%的比例进行抽查回访，并进行当事人满意度及人民调解员遵守调解纪律情况的调查。从抽查回访结果显示，除个别当事人因手机停机、换号、号码错误等原因无法取得联系外，其余回访成功案件的真实性及当事人满意度均为100%。
通过此次回访，了解了全区人民调解案件办理质量及人民调解案件协议履行情况。下一步，区司法局将继续加大对区人民调解案件的监督检查力度，建立更加完善的常态化工作运行机制。

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