阜阳国寿开展文明创建 营造放心消费环境

阜阳国寿开展文明创建 营造放心消费环境
 
    自去年以来，中国人寿安徽省阜阳市分公司为保护保险消费者合法权益，进一步营造安全放心的保险消费环境，始终坚持以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”和“打造群众满意的优质服务窗口”为目标，认真落实放心消费创建工作要求，通过开展放心消费进农村、进社区，规范柜面服务流程，落实挂牌上岗制度，大力推行柜面智能服务系统、微信预约、e宝、微信理赔、无纸化投保等电子化服务，定期召开客户服务监督员座谈会，建立多种形式与客户“零距离”、“无障碍”的沟通渠道，积极做好消费服务体验和信息披露，努力提升服务能力，扩宽社会监督渠道，及时了解客户的需求和建议，进一步提升消费者满意度，真正让消费者无忧消费，畅享消费。为行业创新发展营造了良好的环境。

    
图为：阜阳国寿总经理田渐明（右一）在体验柜面智能查询系统服务。                            
郭红 摄影报道
通联：安徽省阜阳市淮河路456号中国人寿阜阳分公司
电话：13965729033