用真诚服务客户--记中国人寿阜阳市临泉支公司收展部主管李素梅
来源：本网首发
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时间：2020-04-07
导读：
“认认真真做人，踏踏实实做事”这不是一句普通的口号，而是中国人寿保险股份有限公司安徽省阜阳市临泉支公司收展部李素梅主管工作的真实写照。她成熟稳重，敬业负责。自1999年加入中国人寿以来，李素梅不仅个人业绩突出，而且团队也带的好，在临泉国寿提起李素梅，几乎所有人都竖指称赞。近日，李素梅被阜阳市保险行业协会评为“保险服务之星”。
不经风雨怎见彩虹，没有人可以随随便便成功，做为一名保险代理人李素梅也不例外。最让李素梅记忆犹新的是，续期收费是收展员最基本的一项服务工作，从通知到收费再到安全交到公司，每个环节都需要收展员具备良好的责任心、爱心和忠诚心。有一次，李素梅去庙岔镇收取一份续期，当时还都实行上门收取现金，没有银行转帐，客户将2万元现金交给了她。李素梅包里装着2万元客户的续期保费，心里只想着怎样把它快速安全地交到公司，由于过渡谨慎，一路上李素梅担惊受怕，一只胳膊挎着包放在农用班车窗子的布帘子里面，唯恐被别人发现，但是越担心越觉得车上有个男士在盯着她，往李素梅跟前靠，直盯放在窗帘子里的包，她十分害怕，表面上强装镇静，心里面盼望着班车早点到站，待班车一到站，李素梅连忙下车飞奔地往公司方向跑去。直到把客户的2万元续期保费安全地交到公司那一刻，李素梅一颗悬着的心这才放了下来。这件事虽然过去了好多年，李素梅依然对此事念念不忘，记忆深刻。
与李素梅接触过的客户都有同样的一种感觉，那就是专业和热情。她认为销售保险和售后服务本身就是一项专业，严谨的工作关系到一个人，一个家庭甚至几个人、几个家庭的利益。因此，李素梅始终坚持以更加专业的姿态和热情的服务为客户做好服务，赢得客户的理解和支持。一次，李素梅在收取黄姓客户的续期保费时，得知这位客户不幸患上了重大疾病，刚做过手术，心脏搭了两个支架。李素梅提着水果专程赶到黄姓客户家里看望，并帮助办理理赔手续，三天后客户收到了理赔款，客户不仅对李素梅的热情服务表示感激，同时也增加了对公司和国寿产品的认可，之后又让儿子购买了国寿保险产品。。。。。。
不经风雨怎见彩虹，没有人可以随随便便成功，做为一名保险收展员李素梅也不例外。在寿险的道路上，多年的摸爬滚打，让李素梅尝到了酸甜苦辣，问及未来，李素梅认真说道，未来的路就在脚下，踏实向前，快乐工作，健康生活，精彩无限，将寿险的关爱送到千家万户。
（郭红）
不经风雨怎见彩虹，没有人可以随随便便成功，做为一名保险代理人李素梅也不例外。最让李素梅记忆犹新的是，续期收费是收展员最基本的一项服务工作，从通知到收费再到安全交到公司，每个环节都需要收展员具备良好的责任心、爱心和忠诚心。有一次，李素梅去庙岔镇收取一份续期，当时还都实行上门收取现金，没有银行转帐，客户将2万元现金交给了她。李素梅包里装着2万元客户的续期保费，心里只想着怎样把它快速安全地交到公司，由于过渡谨慎，一路上李素梅担惊受怕，一只胳膊挎着包放在农用班车窗子的布帘子里面，唯恐被别人发现，但是越担心越觉得车上有个男士在盯着她，往李素梅跟前靠，直盯放在窗帘子里的包，她十分害怕，表面上强装镇静，心里面盼望着班车早点到站，待班车一到站，李素梅连忙下车飞奔地往公司方向跑去。直到把客户的2万元续期保费安全地交到公司那一刻，李素梅一颗悬着的心这才放了下来。这件事虽然过去了好多年，李素梅依然对此事念念不忘，记忆深刻。
与李素梅接触过的客户都有同样的一种感觉，那就是专业和热情。她认为销售保险和售后服务本身就是一项专业，严谨的工作关系到一个人，一个家庭甚至几个人、几个家庭的利益。因此，李素梅始终坚持以更加专业的姿态和热情的服务为客户做好服务，赢得客户的理解和支持。一次，李素梅在收取黄姓客户的续期保费时，得知这位客户不幸患上了重大疾病，刚做过手术，心脏搭了两个支架。李素梅提着水果专程赶到黄姓客户家里看望，并帮助办理理赔手续，三天后客户收到了理赔款，客户不仅对李素梅的热情服务表示感激，同时也增加了对公司和国寿产品的认可，之后又让儿子购买了国寿保险产品。。。。。。
不经风雨怎见彩虹，没有人可以随随便便成功，做为一名保险收展员李素梅也不例外。在寿险的道路上，多年的摸爬滚打，让李素梅尝到了酸甜苦辣，问及未来，李素梅认真说道，未来的路就在脚下，踏实向前，快乐工作，健康生活，精彩无限，将寿险的关爱送到千家万户。
（郭红）
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